Montero, Santa Cruz. La Cooperativa de Servicios Públicos COSMOL R.L. proyecta cerrar la gestión 2026 con ingresos superiores a los 36 millones de bolivianos, impulsada por la digitalización de sus mecanismos de cobranza y el fortalecimiento de los controles administrativos. Así lo informó Ramiro Herrera, responsable del área comercial de la cooperativa, durante una entrevista con el periodista Tomás Coca, director de Wara Comunicaciones.
Herrera explicó que actualmente el 100% de las recaudaciones se realiza mediante entidades financieras y plataformas digitales, eliminando el cobro directo en ventanillas de la institución. Entre las alternativas disponibles mencionó las cooperativas San Martín Porres, CIDRE, Jesús Nazareno y los servicios de Multipago y Migo.
Destacó que aproximadamente el 50% de los ingresos registrados en octubre, que superaron los Bs 3 millones, se procesó mediante aplicaciones digitales. También resaltó la plataforma Migo, que funciona a través de WhatsApp y permite consultar facturas pendientes, generar un código QR y efectuar el pago desde la aplicación bancaria, mediante cuatro pasos.
El responsable comercial señaló que este sistema permite conocer diariamente y hasta por hora los ingresos de la cooperativa, facilitando la entrega de información verificable a los asociados y fortaleciendo la transparencia institucional.
Respecto a la facturación, explicó que los lectores registran los consumos de agua mediante dispositivos conectados directamente al sistema informático. Cuando se detectan consumos inusualmente elevados, se activa un procedimiento de verificación técnica antes de emitir la factura. En ese sentido, recomendó a los asociados revisar sus avisos de consumo y presentar oportunamente cualquier reclamo.
Herrera también aclaró que COSMOL no incrementó sus tarifas, debido a que estas se encuentran establecidas y reguladas por la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento Básico (AAPS).
Consultado sobre las observaciones de auditorías anteriores, que identificaron diferencias superiores a Bs 11 millones entre los módulos comercial y contable, indicó que el caso continúa en investigación y que los resultados de una nueva auditoría permitirán establecer las responsabilidades y el posible daño económico.
Finalmente, aseguró que los nuevos mecanismos de recaudación, mediante entidades financieras y reportes diarios firmados, fortalecen los controles y reducen las posibilidades de irregularidades. Asimismo, destacó la puesta en funcionamiento de las agencias de Guabirá que incorporar servicios de crédito para los asociados.
